Din vattenräkning

Alla vill ha ett bra dricksvatten. Det är ett livsmedel som kräver en viss kvalité och det kostar. Därför får du en räkning om vilken du kan läsa här nedan. Du får vattenräkningen sex gånger per år. Du har möjlighet att betala den med autogiro. Du avläser din vattenmätare själv och meddelar oss din vattenförbrukning. Om du vill ändra din beräknade förbrukning kontaktar du kundtjänst.

Din vattenräkning

Din vattenräkning kommer till dig sex gånger per år, i början av februari, april, juni, augusti, oktober och december med beräknad förfallodag den sista i respektive månad.

Du kan även betala din räkning via autogiro, för att det ska vara möjligt fyller du i blanketten autogiroanmälan (pdf) som du skickar till tekniska kontoret för medgivande, eller via e-faktura.

Avläsa vattenmätaren

En gång per år skickar vi ut ett avläsningskort (pdf) till dig som kund, där vi ber dig göra en avläsning av vattenmätaren. Det gör vi för att vi ska få in exakt uppgift på hur stor din faktiska årsförbrukning är. Det kan innebära antingen en högre eller lägre avgift på följande räkning, då tidigare debiteringar gjorts efter den beräknade årsförbrukningen.

Vart tredje år åker vi ut och avläser din mätare för att minska risken för eventuella felavläsningar.

Ändra beräknad förbrukning

Man brukar beräkna att varje person i hushållet förbrukar ungefär 50 m³ vatten per år. När vi fakturerar dig utgår vi från detta, tidigare års förbrukning eller enligt de uppgifter du lämnar till oss.

Om antalet personer i din familj ändras kommer vattenförbrukningen i ditt hushåll antingen att öka eller minska. För att slippa en bli överraskad på kostnaden vid årsavläsningen på grund av fel preliminär förbrukad mängd vatten, är det en bra idé att du kontakta oss via kundtjänst så att vi kan ändra den preliminära förbrukningen. 

 Återbetalning

Om du får en kreditfaktura och inte vill ha beloppet utbetalt via utbetalningskort kan du kontakta oss via telefon eller mail för att meddela ditt kontonummer eller be oss dra av återbetalningen på kommande räkning. Detta måste du göra senast en vecka före förfallodatum. Har du autogiro betalas beloppet till ditt konto.

Flyttanmälan

Om du säljer din fastighet meddelar du som fastighetsägare oss den nye ägarens namn, personnummer, faktureringsadress (om den inte är samma som fastighetsadressen) samt datum då den nya ägaren tillträder fastigheten. Sista dagen du nyttjar fastigheten läser du av mätarställningen och meddelar oss den via kundtjänst. Vi gör då en slutfaktura som skickas till dig vid nästa faktureringstillfälle, det är därför viktigt att du meddelar oss din nya adress.