Här får du hjälp med skelleftea.se

Genom att anpassa sidan kan du göra personliga inställningar på vår webbplats. Här finns också information om hur du navigerar på webbplatsen, vilka snabbkommandon du kan använda för att snabbt nå bland annat startsidor och anpassasidan.

Anpassa sidan - personligt utseende på webbplatsen

I fliken "hjälpfunktioner" anpassar du utseendet och gör personliga inställningar på webbplatsen.

På anpassa sidan kan du öka storlek på teckensnitt, kontraster på sidan, mellanrum mellan ord, rader, bokstäver och typsnitt.

Navigering

När du surfar in på skelleftea.se har du möjlighet att klicka på två bilder. Det är en bild för invånare och en för besökare.

Du väljer sedan blockingång högst upp på webbplatsen. Varje portal har en egen meny som ligger till vänster i din webbläsare. Om en rubrik har flera underrubriker fälls en meny ut för dessa. Menyn är tab-bar, så du kan navigera i den utan att använda din mus. För att öppna upp en menypunkt trycker du enter.

Det här är de olika blockingångarna:

Utbildning och barnomsorg
Omsorg och hjälp
Uppleva och göra
Boende, miljö och infrastruktur
Näringsliv och arbete
Kommun och politik

Flikar

Nyheter, kalender, avgifter, öppettider, kartor, pressmeddelanden, frågor och svar, kontaktinformation, bildgallerier, blanketter och dokument hittar du i flikarna som ligger antingen under toppbilden eller högst upp på sidan.

Länkar

Länkar till externa webbplatser samt länkar till filer öppnas i nytt fönster. Länkar, e-postlänkar och länkar till filer är understrukna på webbplatsen.

Länkarna i menyn är inte understrukna då det kan ge ett rörigt och svårläst intryck.

Filer

Våra nedladdningsbara filer ska alltid finnas i pdf-format, exempelvis blanketterna i vårt arkiv. Vissa blanketter finns också som komplement i word-format. Du behöver programvaran Acrobat reader för att läsa pdf-filer. Filer öppnas alltid i ett nytt webbläsarfönster.

Skriva ut sidor

Använd webbläsarens utskriftsfunktion för att skriva ut sidor i webbplatsen. Vi har anpassat utskriftsmallen så att innehållet i sidan med bilder samt puffar som ligger till höger skrivs ut. Menyer och webbplatsens grafik skrivs inte ut när du använder utskriftsikonen i din webbläsare.

För att använda webbläsarens mall klickar du på arkiv högst upp i menyn, och väljer sedan skriv ut (Internet explorer).

Ser webbplatsen konstig ut på din dator?

Det kan bero på att du har en äldre version av din webbläsare, eller att du inte har flash player installerat på din dator. Det är gratis att installera flash.

Det är även gratis att uppdatera webbläsaren till den senaste versionen. Leverantörerna uppdaterar sina program för att rätta till allt från enkla skönhetsfel till säkerhetsluckor. Det finns olika webbläsare, till exempel Internet Explorer, Firefox, Google Chrome och Safari.

Därför publicerar vi inte namn och kontaktuppgifter till enskilda tjänstemän på webben

Du kan alltid kontakta Skellefteå kommuns kundtjänst - oavsett vilket ärende du har. De kan antingen hjälpa dig direkt eller se till att rätt tjänsteman tar kontakt med dig. På detta sätt kan vi garantera alla som kontaktar kommunen svar inom 3 dagar.

Kundtjänsten förenklar för kunderna genom att erbjuda en enda väg in till kommunen. För att ärendeflödet till och från kundtjänst ska fungera har Skellefteå kommun valt att inte publicera namn och kontaktuppgifter till enskilda tjänstemän på webben.